Service et Maintenance informatique

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Service et Maintenance informatique

L’entretien et la maintenance informatique sont vitales au bon déroulement de votre activité. Devenu incontournable à toute activité, l’outil informatique est utilisé de manière intensive par vos collaborateurs, nécessitant une maintenance régulière. Prévoir, corriger, adapter, mettre à jour… Tant de nécessités vitales à votre entreprise.

Principe d’une maintenance informatique

Le principe est de déléguer la gestion du système informatique de son entreprise sous la forme d’un contrat annuel (non obligatoire, les interventions peuvent se dérouler de manière ponctuelle). Gestion du parc matériel et logiciel, gestion des données via un intranet, backup des données, conseil, assistance utilisateur, dépannage, mise en place d’une charte informatique…

Que couvre la maintenance informatique ?

Problèmes d’interconnectivité d’origine matérielle et/ou logicielle réseau tous types.
Dépannages et entretiens des ordinateurs, pc, workstations.
Problèmes de démarrage sur pc.
Pannes matérielles sur pc et/ou serveurs.
Arrêts de services, tels que Exchange, SQL, SharePoint, GPO / Policies.
Ajout d’utilisateurs et services liés.
Ajout, modification ou suppression de matériel / logiciels.
Et bien d’autres encore…

Le contrat de maintenance informatique (non imposé)

4 raisons d’opter pour un contrat de maintenance informatique

1- La première raison est de ne plus vous soucier de l’informatique et de vous consacrer pleinement à l’activité principale de la société. Vous avez l’assurance d’avoir un interlocuteur dès que vous en avez besoin et des réponses à toutes vos questions. Pour les interventions les plus urgentes, nous opérons à distance avec notre sytème de télémaintenance.

2 – Vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié à votre parc informatique. Il connait et maîtrise tous les aspects de votre utilisation liés à votre propre système informatique. Il conseille sur les meilleurs matériels et logiciels en fonction de vos besoins réels. Aussi, en cas de besoin, nous détachons un spécialiste en fonction du problème rencontré.

3 – Vous optez pour une meilleure flexibilité en cas d’augmentation ou de diminution de votre personnel.

4 – Vous maîtrisez le coût du poste informatique de la société.

En aucun cas, le contrat annuel n’est imposé.

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